疫情迫使企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，包括在各個(gè)工作場(chǎng)所使用的機(jī)器人。從遠(yuǎn)程控制功能到紫外線(xiàn)消毒，移動(dòng)機(jī)器人增強(qiáng)了人們的能力并提供了商業(yè)價(jià)值。但是，即使感染逐漸消失，它們的使用仍將繼續(xù)并擴(kuò)大。
2020年疫情的爆發(fā)給工作場(chǎng)所帶來(lái)了巨大的變化，這種變化一直持續(xù)到今天。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著在保持高效率的同時(shí)如何解決疫情造成的生產(chǎn)力問(wèn)題的挑戰(zhàn)。由于擔(dān)心員工安全，許多企業(yè)被迫采用線(xiàn)上辦公，還有其他人轉(zhuǎn)向機(jī)器人解決方案，事實(shí)證明這些解決方案既有效又高效。
疫情激發(fā)了對(duì)新業(yè)務(wù)思維的需求，以及對(duì)包括工作場(chǎng)所機(jī)器人在內(nèi)的新技術(shù)的利用。但是，在工作場(chǎng)所采用和使用機(jī)器人并不是暫時(shí)的。工作場(chǎng)所機(jī)器人不僅可以解決復(fù)雜的短期挑戰(zhàn)，而且還可以在未來(lái)幾年內(nèi)幫助提高運(yùn)營(yíng)效率和企業(yè)文化可持續(xù)性。
隨著Covid疫情的爆發(fā)，企業(yè)尋求更強(qiáng)大的解決方案來(lái)更好地支持其日益分散的員工隊(duì)伍。結(jié)果，機(jī)器人受到了極大的關(guān)注。
遠(yuǎn)程工作挑戰(zhàn)
Ava Robotics側(cè)邊欄COVID啟發(fā)了遠(yuǎn)程工作任務(wù)，而旅行限制給企業(yè)帶來(lái)了各種各樣的挑戰(zhàn)。但是，在疫情發(fā)生很久之前，對(duì)更加靈活，敏捷的工作場(chǎng)所的需求不斷增長(zhǎng)。
對(duì)于許多企業(yè)而言，擁有遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員可能使某些人很難在對(duì)話(huà)和辦公室內(nèi)活動(dòng)中真正感受到自己的身影。遠(yuǎn)程工作人員可能會(huì)錯(cuò)過(guò)促進(jìn)士氣和團(tuán)隊(duì)合作精神的互動(dòng)細(xì)微差別。
遠(yuǎn)程管理和協(xié)作
遠(yuǎn)程管理機(jī)器人使人們?cè)谔摂M交互過(guò)程中更具“呈現(xiàn)力”。借助機(jī)器人遠(yuǎn)程可視系統(tǒng)，遠(yuǎn)程用戶(hù)可以自主導(dǎo)航到所需的工作場(chǎng)所位置，并通過(guò)高級(jí)視頻會(huì)議功能與其他用戶(hù)無(wú)縫對(duì)接。這些個(gè)性化交互為人們提供了一種更身臨其境，更有意義的協(xié)作和聯(lián)系方式。
盡管強(qiáng)調(diào)了紫外線(xiàn)消毒機(jī)器人的重要性，但該技術(shù)已在疫情之前使用（例如，與其他病原體（包括MRSA）作斗爭(zhēng)），并且隨著清潔度和員工安全的不斷提高，這種技術(shù)將在未來(lái)廣泛使用。
關(guān)鍵功能和商業(yè)價(jià)值
盡管市場(chǎng)上有各種各樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但并非所有系統(tǒng)都是一樣的。為了為遠(yuǎn)程用戶(hù)和現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)提供真正有效的協(xié)作和體驗(yàn)，必須支持許多關(guān)鍵功能，這些功能將有價(jià)值的業(yè)務(wù)解決方案與視頻會(huì)議區(qū)分開(kāi)來(lái)。他們包括：
導(dǎo)航和移動(dòng)性–自主導(dǎo)航工作場(chǎng)所的能力對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要。提供先進(jìn)的地圖功能和避免碰撞的網(wǎng)真機(jī)器人使操作員可以輕松有效地自動(dòng)導(dǎo)航到所需位置。操作員不需要經(jīng)常不熟悉的空間的確切布局。此外，現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)遇到任何手動(dòng)麻煩。
易用性–易于使用的界面允許對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行更多控制和自定義。坐姿，站立姿勢(shì)，向上或向下看以及向下移動(dòng)等位置調(diào)整使員工，客戶(hù)和客戶(hù)感到自己在空間中的身臨其境并沉浸在體驗(yàn)中。
視頻質(zhì)量–操作員和實(shí)際操作者的體驗(yàn)取決于視頻的質(zhì)量。擁有清晰的周?chē)h(huán)境和可靠的音頻，這可能是無(wú)縫協(xié)作和與團(tuán)隊(duì)分離的感覺(jué)之間的區(qū)別。
Ava Robotics除會(huì)議和協(xié)作之外，提供這些功能的機(jī)器人還使其適用于遠(yuǎn)程會(huì)議和協(xié)作之外的各種用業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。從公司辦公室的白板會(huì)議到生產(chǎn)車(chē)間的培訓(xùn)和審核，再到長(zhǎng)期護(hù)理設(shè)施的訪問(wèn)等等，人們一直并一直存在著人們固有的需求，即人們以靈活而令人滿(mǎn)意的方式進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)作。
消毒工作場(chǎng)所的健康與安全
盡管網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決了協(xié)作難題，但其他可以自動(dòng)導(dǎo)航的移動(dòng)機(jī)器人系統(tǒng)卻以其他方式提供了商業(yè)價(jià)值。例如，紫外線(xiàn)（UV）消毒機(jī)器人用于實(shí)現(xiàn)新的工作場(chǎng)所健康和安全規(guī)程。能夠?qū)諝夂捅砻孢M(jìn)行消毒的自動(dòng)UV機(jī)器人可以代替許多企業(yè)手動(dòng)清潔服務(wù)。
COVID-19的出現(xiàn)顯示了紫外線(xiàn)消毒的重要性，但該技術(shù)已在疫情之前投入使用（例如，與其他病原體對(duì)抗，包括MRSA），并且隨著清潔度和員工安全的不斷提高，該技術(shù)將在未來(lái)廣泛應(yīng)用。成為第一要?jiǎng)?wù)。盡管沒(méi)有靈丹妙藥消毒解決方案，但移動(dòng)機(jī)器人可以成為工作場(chǎng)所健康與安全的新業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐。
紫外線(xiàn)消毒機(jī)器人所提供的價(jià)值不僅限于銷(xiāo)毀COVID-19和常規(guī)清潔。它們正成為更大、持續(xù)發(fā)展的一部分，這種趨勢(shì)是企業(yè)責(zé)任和以人為本的工作場(chǎng)所解決方案日益提高的趨勢(shì)。最終目標(biāo)是幫助企業(yè)盡其所能，使任何人在工作場(chǎng)所中盡可能安全，從而增加員工和客戶(hù)對(duì)流程的信任和信心。
更加智能的工作
當(dāng)前工作場(chǎng)所，工作人員的體驗(yàn)正在用敏銳的眼光評(píng)估和未來(lái)發(fā)展方向，這個(gè)過(guò)程早就應(yīng)該進(jìn)行了。隨著COVID-19疫情帶來(lái)的大規(guī)模商業(yè)機(jī)會(huì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型，諸如移動(dòng)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)和UV機(jī)器人之類(lèi)的技術(shù)解決方案等，將成為工作場(chǎng)所的中流砥柱柱，而不是取代人員，而是為之工作并與之合作。這些相同的系統(tǒng)還為企業(yè)提供了一個(gè)真正的機(jī)會(huì)，可以在運(yùn)營(yíng)和文化上進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從而將生產(chǎn)力和工人安全放在首位。